Retourneren

Wettelijke bedenktijd

Als consument heb je op grond van de Nederlandse wet een bedenktijd van 14 dagen vanaf de dag van ontvangst waarbinnen je een aankoop kunt herroepen. Voor sommige productcategorieën (zoals verzegelde hygiëne-artikelen, op maat gemaakte producten of software met verbroken zegel) geldt een wettelijke uitzondering; dit staat vermeld op de productpagina.

Voorwaarden

• Het product is ongebruikt en compleet, in originele staat en verpakking.
• De retourzending is voor eigen rekening en verantwoordelijkheid van de klant, tenzij anders vermeld.
• Retourgoederen, open-box, tweedehands en zakelijke partijen kunnen aanvullende voorwaarden hebben; deze staan op de productpagina.

Zo werkt het

1. Mail naar aztradingb2b@gmail.com met je ordernummer en de reden van retour.
2. Je ontvangt het retouradres en verdere instructies.
3. Verstuur het pakket met track & trace.
4. Na ontvangst en controle wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

Defect of verkeerd ontvangen?

Neem direct contact op via aztradingb2b@gmail.com. Wij lossen het netjes voor je op.